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    产品收到后,发现漏发了或者错发,应该怎么办?

    请您先准备好漏发,错发的相关图片(拍摄图片),再通过在线客服核实,我们需要和品牌商方面进行确认,待客服确认后会进行补发或退款。


    为什么我已经收到产品,但是订单仍显示正在配货?

    由于不同快递公司物流信息更新时间略有不同,当蘑菇城订单发货后,部分快递信息可能会延迟返回给蘑菇城。

     

    订单使用什么快递公司为客户发货?如何收费?

    订单生成后,我们将根据您所填写的地址自动匹配当地运营较好的快递公司。

    一般选择顺丰,根据以下情况可以免邮哟~

    对于同一个由蘑菇商城发出的订单,我们实行满200包邮,不满则加10元邮费

     

    如何退货?

    可以通过在线通过企业qq或客服电话。

     

    我的订单已提交退货,大概什么时候可以到帐?

    我们的退款路径有两种:蘑菇商城余额、原路径退款

    蘑菇商城余额:在收到您寄回的退货商品后,即时到帐

    原路径退款:在收到您寄回的退货商品后,支付宝当日到帐;银行卡:一般5-7个工作日内到帐,中国银行卡到帐时间约10个工作日

     

    如何付款?支持货到付款吗?拍下有货吗?

    蘑菇商城支持支付宝账户,同时支持国内数十家主流银行的储蓄卡/信用卡支付。确保您的资金安全。所有在售商品均可直接购买,无需和客服联系。

     

    我已支付成功,为什么订单还没有被确认?

    很抱歉~很可能在支付的同时,商品已经售空。请您查看款项是否在您的蘑菇商城余额中,如在,您可以用于购买其他商品或在网上自行提现。

    4000-900-484

    服务时间:
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